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渠道重心将向零售终端不断下移
——3G时代中国手机渠道未来发展模式深度研究
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据赛诺报告显示,2012年11月份,国产品牌手机市场份额较上月提高0.4个百分点,达到71.7%。其中“中华酷联”是国产手机中的佼佼者。联想市场份额10.5%居第二;酷派升至11月的第三,份额为8.7%;而华为和中兴以7.8%、6.7%居于第四、第五位。本文就以联想手机为例,分析其销售渠道,找出其成功之处,发现其不足之处并加以改进。
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第一讲   怎样才能做一个优秀的手机销售人员
——优秀的销售人员具备的基本素质=良好的心态+扎实的业务知识+高超的销售技巧:
第二讲    手机销售人员的工作职责  
第三讲   手机销售人员的工作目标  
第四讲   礼仪礼节培训:
1 站姿 2 目光 3微笑 4语言  5 举止  6 服装  7 让座  8 倒水
                                           
第五讲   销售的原则 
在满足顾客的需求,保证质量的前提下,销售人员必须遵循以下原则:
一:卖给顾客的,不一定是最好的,但一定是利润最高的。
二:永远不要只给顾客一种选择。
三:在销售中,不要动不动就反驳顾客,不要站在顾客的对立面。
四:注意观察,少说多问
……
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